สรุปสั้น ๆ
- เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลการฟื้นฟูของคุณเท่านั้น
- ข้อมูลสุขภาพใช้เพื่อจัดโปรแกรมให้ตรงอาการ และติดตามความปลอดภัย
- เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่ใช้เพื่อการโฆษณา
- คุณขอดู แก้ไข ลบ หรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
1. เราคือใคร
บริษัท ทีอาร์เอ็ม โซลูชั่น จำกัด (TRM SOLUTION COMPANY LIMITED) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ให้บริการระบบเรียนรู้ SRC Learning ที่ srcth.com
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
เมื่อคุณสมัครและใช้โปรแกรม เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลคุณ:
- ข้อมูลติดต่อ: ชื่อเล่น, ชื่อ-นามสกุลจริง (เฉพาะเมื่อขอรับใบเกียรติบัตร), เบอร์โทรศัพท์
- บัญชี LINE (หากเข้าสู่ระบบด้วย LINE): รหัสผู้ใช้และรูปโปรไฟล์ เพื่อระบุตัวตนและติดต่อ
- ข้อมูลการสมัคร/การใช้งาน: วันที่สมัคร-เปิดใช้ สถานะและความคืบหน้าของโปรแกรม
- เมื่อคุณกดแจ้งปัญหาหรือให้คะแนน: ข้อความที่คุณพิมพ์ ช่องทางติดต่อที่คุณให้ไว้ (ถ้ากรอก) หน้าที่คุณเปิดอยู่ ภาษาและขนาดตัวอักษรที่ตั้งไว้ ขนาดจอและรุ่นเบราว์เซอร์ เพื่อให้ทีมงานตามปัญหาเจอ เราไม่เก็บภาพหน้าจอและไม่เก็บตำแหน่งที่อยู่
- ข้อมูลการชำระเงิน: ชื่อและเบอร์โทรของผู้ซื้อ และข้อมูลผู้เสียภาษีถ้าคุณขอใบกำกับภาษี ถ้าโอนเงิน เราเก็บรูปสลิปและข้อมูลในสลิป ได้แก่ ชื่อและธนาคารของผู้โอน ยอดเงิน วันเวลา และเลขที่รายการ ถ้าชำระด้วยบัตร ข้อมูลบัตรกรอกบนหน้าของผู้ให้บริการรับชำระเงินโดยตรง เราไม่เห็นและไม่เก็บเลขบัตร
- เมื่อขอนัดพบนักกายภาพบำบัดออนไลน์ (คอร์สรู้ทันออฟฟิศซินโดรม): ช่วงเวลาที่สะดวก LINE ID หรือเบอร์โทรสำหรับยืนยันนัด และข้อความที่คุณเขียนถึงนักกายภาพ
3. ข้อมูลสุขภาพ (ข้อมูลอ่อนไหว)
เพื่อจัดโปรแกรมให้ตรงกับคุณและดูแลความปลอดภัย เราเก็บข้อมูลสุขภาพต่อไปนี้: คำตอบแบบคัดกรองความปลอดภัย, เช็คลิสต์อาการ (ตำแหน่ง ระยะเวลา ช่วงเวลาที่ปวด อาการบวม ท่าที่กระตุ้นอาการ), ผลตรวจไหล่ด้วยตนเอง, กลุ่มอาการที่ระบบจัดให้, ระดับความปวดที่คุณรายงานแต่ละครั้ง, ผลประเมินท้ายระยะ, บันทึกการทำท่าบริหารรายวัน และการระบุว่าเป็นนักกีฬาหรือไม่
4. ฐานทางกฎหมาย และความยินยอมสำหรับข้อมูลสุขภาพ
ข้อมูลทั่วไปประมวลผลบนฐานความยินยอมและการปฏิบัติตามสัญญาบริการ ส่วนข้อมูลสุขภาพประมวลผลบนฐาน “ความยินยอมโดยชัดแจ้ง” ที่คุณให้ไว้ตอนสมัคร (ติ๊กยอมรับก่อนเริ่มโปรแกรม) ตามมาตรา 26 ของ PDPA
5. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร
- จัดโปรแกรมและท่าบริหารให้ตรงกับกลุ่มอาการของคุณ
- ติดตามความก้าวหน้าและความปลอดภัยระหว่างทำโปรแกรม
- ส่งต่อให้ทีมนักกายภาพบำบัดหรือแพทย์เมื่อพบสัญญาณที่ควรระวัง
- ออกใบรับรอง/ใบเกียรติบัตรเมื่อคุณร้องขอ
- ตรวจสลิปและยืนยันการชำระเงิน ออกใบเสร็จและใบกำกับภาษี
- นัดพบนักกายภาพบำบัดออนไลน์ตามที่คุณขอ
- ติดต่อกลับเพื่อดูแลการฟื้นฟู และส่งการแจ้งเตือนทาง LINE ถ้าคุณเพิ่มเพื่อนไว้
เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สาม และไม่ใช้ข้อมูลสุขภาพเพื่อการโฆษณา
6. ใครเข้าถึงข้อมูล
เฉพาะทีมงาน SRC และนักกายภาพบำบัด/แพทย์ที่ดูแลโปรแกรมของคุณ โดยเห็นเท่าที่จำเป็น การเข้าถึงถูกจำกัดสิทธิ์ตามบทบาทและมีการบันทึกไว้ ถ้าคุณขอนัดพบนักกายภาพบำบัดออนไลน์ นักกายภาพจากวีแคร์คลินิกกายภาพบำบัด (VKLARE) ที่พบคุณในนัดนั้นจะเห็นชื่อ ช่วงเวลานัด ช่องทางติดต่อ ข้อความในคำขอนัด และข้อมูลโปรแกรมของคุณเท่าที่จำเป็น
7. ผู้ให้บริการภายนอก
เราใช้ผู้ให้บริการเท่าที่จำเป็น และทุกรายผูกพันให้รักษาความลับ:
- โครงสร้างพื้นฐานและคลาวด์: จัดเก็บข้อมูลและสำรองข้อมูลอย่างปลอดภัย
- ผู้ให้บริการรับชำระเงิน: รับชำระด้วยบัตรหรือพร้อมเพย์ เมื่อเปิดช่องทางนั้น เราส่งชื่อ ช่องทางติดต่อที่คุณให้ และยอดชำระให้ผู้ให้บริการ
- บริการตรวจสลิป (EasySlip): ใช้เมื่อคุณโอนเงิน เราส่งรูปสลิปไปตรวจกับธนาคาร และได้ข้อมูลรายการโอนกลับมา ได้แก่ ชื่อผู้โอนและผู้รับ ยอดเงิน วันเวลา และเลขที่รายการ
- LINE: ใช้เข้าสู่ระบบเมื่อคุณเลือกเข้าด้วย LINE ส่งการแจ้งเตือนถ้าคุณเพิ่มเพื่อน LINE ของเราไว้ เช่น ผลตรวจสลิป และการเตือนให้กลับมาทำโปรแกรม และแจ้งผลตรวจสลิปเข้ากลุ่ม LINE ของทีมงาน ซึ่งได้รับชื่อผู้ซื้อ ชื่อคอร์ส และยอดเงิน
8. ระยะเวลาจัดเก็บ
เก็บตลอดที่คุณใช้บริการและตามที่จำเป็นหรือที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน คุณขอให้ลบได้ ส่วนสลิป ใบเสร็จ และใบกำกับภาษี เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
9. สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิเข้าถึงและขอสำเนา แก้ไข ลบ ระงับการใช้ คัดค้าน โอนย้าย และถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ หมายเหตุ: การถอนความยินยอมข้อมูลสุขภาพอาจทำให้เราไม่สามารถให้บริการโปรแกรมต่อได้
10. ไม่ใช่การรักษาทางการแพทย์
เนื้อหาและโปรแกรมเป็นสื่อให้ความรู้และการดูแลตนเอง ไม่ใช่การวินิจฉัยหรือสั่งการรักษาเฉพาะบุคคล หากมีอาการรุนแรง เช่น ปวดมาก อ่อนแรง ชาลงแขน มีไข้ หรือเพิ่งบาดเจ็บ/ผ่าตัด กรุณาพบแพทย์
11. ความปลอดภัยของข้อมูล
จัดเก็บบนคลาวด์มาตรฐาน เข้ารหัสระหว่างรับส่งและจัดเก็บ จำกัดสิทธิ์ตามบทบาท และมีการสำรองข้อมูลเป็นระยะ
12. คุกกี้
เว็บนี้ใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงาน เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้วิเคราะห์ของบุคคลที่สาม:
- คุกกี้เข้าสู่ระบบ อายุ 30 วัน
- คุกกี้จำภาษาที่เลือก อายุ 1 ปี
- คุกกี้จำผลแบบคัดกรองที่ทำก่อนเข้าสู่ระบบ และจำว่าคุณเปิดดูคำแนะนำของแต่ละระยะแล้ว อายุ 90 วัน
- คุกกี้ชั่วคราวระหว่างชำระเงิน เช่น โค้ดส่วนลดและข้อมูลใบกำกับภาษี หมดอายุภายใน 1 ชั่วโมง
- คุณปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่จะเข้าสู่ระบบและชำระเงินไม่ได้ ถ้าชำระเงินบนหน้าของผู้ให้บริการรับชำระเงิน หน้านั้นอาจใช้คุกกี้ของผู้ให้บริการเพื่อป้องกันการฉ้อโกง ตามนโยบายของผู้ให้บริการนั้น
13. ผู้เยาว์ และการเปลี่ยนแปลง
บริการนี้มุ่งสำหรับผู้ใหญ่ หากเป็นผู้เยาว์ควรใช้ภายใต้ความยินยอมของผู้ปกครอง เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยแจ้งวันที่ล่าสุดไว้ด้านบน
หากต้องการใช้สิทธิของคุณ หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อ contact@srcth.com หรือโทร 083-815-9442 — บริษัท ทีอาร์เอ็ม โซลูชั่น จำกัด (TRM SOLUTION COMPANY LIMITED)